KYC ПЛАТФОРМА

Ошибки

При возникновении ошибок в заявке появляется причина ошибки statusReasons.

Справочник ошибок

Код Описание
expired Время жизни ссылки истекло.
unknown_error Неизвестная ошибка.
system_error Системная ошибка.
inn_not_found ИНН не найден.
selfie_and_document_face_mismatched Селфи и фото паспорта не совпадают.
last_selfie_mismatched Селфи заявителя не совпадает с селфи предыдущей заявки в рамках одного заявителя.
personal_data_is_not_verified Персональные данные не верифицированы.
fullname_found_in_rfm Пользователь найден в списке террористов-экстремистов.
selfie_photo_attempts_exceeded Превышены попытки сделать селфи.
document_photo_attempts_exceeded Превышены попытки сфотографировать паспорт.
mobile_id_subscriber_has_business_profile Абонент имеет корпоративный номер.
selfie_deepfake_check_failed Не пройдена проверка Deepfake.
recognition_document_photo_editing_signs_detected Не пройдена проверка на графическое вмешательство.

Где возвращаются ошибки

Ошибки возвращаются при получении заявки:

GET /api/v2/applicants/{externalId}/identifications/{requestGuid}

Пример:

{
  "identification": {
    "id": "string",
    "status": "identificationFailed",
    "errors": [
      "selfie_and_document_face_mismatched"
    ]
  }
}

Как обрабатывать

  1. Проверяйте статус заявки.
  2. Если заявка завершилась неуспешно, проверяйте список ошибок.
  3. Для пользовательских сообщений используйте человекочитаемые описания.
  4. Для временных и системных ошибок предусматривайте повторный сценарий или обращение в поддержку.

Связанные разделы